marlifelinto.com
På grunn av coronasituasjonen kan også kunder med lavprisbilletter, med avreise før 14. april, velge å få en verdisjekk som kan brukes på et senere tidspunkt, eller booke om gratis. les også Dette dekker reiseforsikringen I LUFTEN: Noen få vil fort fly. Foto: Jan Ovind / VG Norwegian skriver i dagens børsmelding at de fra og med den 21. mars hovedsakelig kommer til å fly med redusert ruteplan innenlands i Norge, og mellom de nordiske hovedstedene. Bare noen europeiske flyginger opprettholdes og alle de interkontinentale, bortsett fra til Thailand, er avlyst. Dette vil gjelde frem til 17. april, men det kan bli lenger. Norwegian-billetter kan endres her. Norwegian-sjef Jacob Schram omtalte før helgen konsekvensene av virusutbruddet som « den største krisen i selskapets historie » I dag sier han at tiltakene som myndighetene har kommet med ikke er nok. – Hva hvis flyselskapet går konkurs? Ifølge Forbrukerrådet har kunden få rettigheter hvis flyselskapet går konkurs. Du kan riktig nok rette krav mot konkursboet, men det fører sannsynligvis ikke frem til noe, siden passasjerene står sist i køen blant kreditorene.
Foto: TOM E. ØSTHUUS Vis mer Rettighetene dine er nedfelt i EU-forordning 261/2004, som beskriver hvilke rettigheter du har ved forsinket eller innstilt flyging. Ved forsinkelse, er varigheten av forsinkelsen og lengden på flyreisen avgjørende for hvilke krav du har. EU-domstolen avsa i fjor høst en dom som gir passasjerene enda bedre rettsvern. Da ble det bestemt at du har samme kanselleringsrettigheter også når du ankommer endelig bestemmelsessted mer enn tre timer forsinket. Overprøvde selskapene Dommen var i tråd med en tidligere EU-dom, den såkalte Sturgeondommen fra 2009, som siden har vært bestridt av flyselskapene. Den nye dommen fastsetter ikke nye regler, men slår fast at dommen fra tidligere står. Forbrukere som tidligere har blitt nektet erstatning, kan dermed ha krav på penger nå. Detaljene Rettighetene dine slår inn når forsinkelsen er: KAOS: Når det oppstår kaos i luftfarten, gjelder det å holde hodet kaldt. Såfremt uregelmessighetene ikke skyldes ekstremvært og andre forhold som flyselskapene ikke har herredømme over, har passasjerene krav på både forpleining og overnatting, pluss erstatning.
Her kan du i stedet ta kontakt med din reiseforsikring. Krev erstatning her! Hvis du er i utlandet når flyet blir kansellert Er du strandet i utlandet fordi ditt returfly har blitt kansellert, skal flyselskapet bringe deg hjem raskest mulig. Hvis ikke flyselskapet kan tilby deg ombooking til en ny avgang, har du rett til selv å finne en alternativ løsning på din hjemtransport. Flyselskapet skal erstatte din flybillett og betale den eventuelle prisdifferansen som måtte være mellom din originale billett og din alternative hjemtransport. Hvis du har hatt ekstrautgifter til hotellopphold/overnatting, mat og drikke og transport til ditt overnattingssted, har du også krav på å få refundert disse. Hvis du selv kansellerer din reise Kansellerer du selv din reise fordi du er nervøs for spredning av Coronavirus, har du som utgangspunkt ikke krav på å få pengene tilbake for din reise. Flyselskapet er heller ikke ansvarlig for dine tapte utgifter til hotell eller billeie. Dette gjelder også selv om du har kansellert ditt fly fordi utenriksdepartementet fraråder reiser til destinasjonen.
STRESS: Mellomlander du og mister neste fly, bør du sjekke om flyselskapet har holdt seg innenfor minimumstiden. Foto: AirHelp. Vis mer Dette har du krav på. Publisert torsdag 02. november 2017 - 00:00 Når du flyr på ferie utenlands, hender det at du må mellomlande underveis. Som regel går dette smertefritt, men ikke alltid. For mellomlander du på en stor flyplass hvor det er lang avstand fra én gate til den neste, kan tiden bli knapp for å komme deg til neste flyvning – særlig hvis du er litt eldre og ikke i stand til å løpe raskt av gårde. Men rekker du ikke flyet, er det slett ikke sikkert at det er din feil. Flyselskapet står ansvarlig Flere flyselskaper tar ikke alltid hensyn til flyplassenes minimumstider for flyforbindelser, og beregner for kort tid til transfer, mener Andreas Hermansson, landssjef for AirHelp i Norge. Selskapet jobber med å hjelpe reisende å hevde sine juridiske rettigheter og søke om å få kompensasjonen de har rettmessig krav på under globale flypassasjerlover.
Hvis dette ikke er mulig kan du prøve å ta direkte kontakt med hotellet og spørre om de er villige til å kansellere eller endre oppholdet til et annet tidspunkt. Regn da med at det er vanskelig å få kontakt både via e-post og telefon nå om dagen, og vær forberedt på at svaret kan bli nei. Hvis reisen din er til et område som Utenriksdepartementet fraråder å reise til, dekker de fleste reiseforsikringer avbestilling av både fly og hotell. Akkurat nå gjelder dette for hele verden utenfor Norges grenser til og med den 14. april. Europeiske reiseforsikring dekker også avbestillinger av utenlandsreiser etter 14. april hvis reisen er kjøpt før den 12. mars og avbestillingen skjer før den 14. Publisert: 16. 03. 20 kl. 20:43 Oppdatert: 17. 09:48 Kommersielt samarbeid: Rabattkoder Euroflorist rabattkode Stormberg rabattkoder rabattkode Ellos tilbudskode Eurodel rabattkode
Vi hjelper deg med å få pengene tilbake Mange tusen passasjerer er påvirket av Coronaviruset som har medført at flere flyselskaper har kansellert deres avganger til høyrisikoområder. Er du en av dem som har fått avlyst reiseplanene på grunn av Coronaviruset, og er du i tvil om hva din rettigheter er? Da bør du lese mer her, hvor vi forklarer hvordan vi kan hjelpe deg med å få refundert dine utgifter. Hvis flyselskapet kansellerer ditt fly I innhenter vi normalt kun erstatning for ekstrautgifter i henhold til EU-forordning 261/2004, og når dette er i forbindelse med krav om erstatning for forsinket ankomst. Men som noe nytt har vi nå valgt å utvide våre tjenester for å hjelpe de mange passasjerer som har fått sitt fly kansellert på grunn av Coronaviruset. Det betyr at vi tilbyr assistanse til deg som har krav på å få pengene tilbake for din flybillett eller andre ekstrautgifter. Det kan være komplisert å få den rettmessige refusjonen, fordi det kan være usikkerhet om det er flyselskapet eller reisebyrået som skal betale, eller fordi de urettmessige avviser tilbakebetaling.
Tiril Eckhoff on Instagram: "Når man har sittet på flyplassen i 5timer, flyet blir kansellert og sas spiller "i can se clearly now" for 15 gang på kundeservicen…"